Algemene Voorwaarden Soft Power Beauty
1. Identiteit van de onderneming
Soft Power Beauty
Alenka Branson
Stationsstraat 22
3350 Drieslinter
België
BTW-nummer: BE1023275665
E-mail: info@alenkasoftpower.com
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via de webshop van Soft Power Beauty.
Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
3. Productinformatie
Soft Power Beauty streeft ernaar alle producten zo correct mogelijk te beschrijven en af te beelden. Kennelijke fouten of vergissingen geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
4. Prijzen
Alle prijzen worden weergegeven in euro.
Soft Power Beauty behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment aan te passen.
De prijs die geldt op het moment van bestelling is de prijs die aan de klant wordt aangerekend.
5. Betaling
Bestellingen worden verwerkt na ontvangst van de betaling.
De beschikbare betaalmethoden worden weergegeven tijdens het afrekenen.
6. Levering
Soft Power Beauty levert in België en Nederland.
Sommige producten worden eerst bij Soft Power Beauty geleverd voordat ze naar de klant te worden verzonden. Hierdoor kan de levertijd in sommige gevallen iets langer zijn.
Soft Power Beauty doet haar uiterste best om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.
7. Verzendkosten
Voor verzending binnen België en Nederland wordt een vast bedrag van €8,50 aangerekend.
Bij bestellingen vanaf €150 is de verzending gratis.
8. Afhalen
Afhalen is mogelijk op afspraak.
Het afhaalmoment wordt steeds in onderling overleg bepaald.
9. Herroepingsrecht en retouren
De klant heeft het recht om een bestelling binnen 14 kalenderdagen na ontvangst aan te melden voor retour.
Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling moeten producten:
- Ongebruikt zijn
- Ongeopend zijn
- In originele verpakking zitten
- Voorzien zijn van een intacte verzegeling indien van toepassing
Om hygiënische redenen kunnen geopende of gebruikte cosmetische producten niet worden geretourneerd.
10. Retourkosten
De retourkosten zijn voor rekening van de klant.
Wanneer een product beschadigd geleverd werd of wanneer een verkeerd product werd ontvangen, neemt Soft Power Beauty de kosten voor haar rekening.
11. Terugbetalingen
Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten wordt het aankoopbedrag terugbetaald via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling werd geplaatst.
12. Aansprakelijkheid
Soft Power Beauty is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit verkeerd gebruik van producten.
De klant blijft verantwoordelijk voor het naleven van de gebruiksinstructies van de fabrikant.
13. Klachten
Klachten worden bij voorkeur binnen 7 dagen na ontvangst ban de bestelling gemeld via:
Soft Power Beauty streeft ernaar elke klacht zo snel mogelijk en in alle redelijkheid te behandelen.
14. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.
Geschillen worden behandeld door de bevoegde rechtbanken van België.